Comment nous aidons
Nous protégeons les droits
Nous intervenons lorsque les droits d’un jeune sont ignorés ou violés – à la maison, en famille d’accueil, à l’école ou dans la communauté.
Nous amplifions les voix
Nous fournissons des conseils aux ministères, aux écoles, aux autorités sanitaires, aux prestataires de soins et à d’autres pour améliorer la façon dont ils traitent et soutiennent les enfants et les jeunes.
Nous garantissons l'accès au service
Nous contribuons à garantir que les jeunes reçoivent les services dont ils ont besoin et auxquels ils ont droit, qu’il s’agisse de soins de santé, d’éducation, de soins de protection ou de tout autre service.
Nous conseillons les autorités
Nous veillons à ce que les enfants et les jeunes soient entendus dans les décisions qui les concernent, en particulier lorsque d’autres parlent à leur place ou à leur place.
Message du Défenseur
À quoi s'attendre
Nous savons qu'il n'est pas facile de demander de l'aide. Voici comment nous vous accompagnerons, étape par étape.
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Vous pouvez nous contacter par téléphone, par message ou par e-mail, selon ce qui vous convient le mieux.
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Un spécialiste des cas individuels vous répondra dans les 2 jours ouvrables pour discuter davantage de ce qui se passe et de la manière dont nous pouvons vous aider.
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Nous partagerons des informations pour vous aider à comprendre vos droits et vos options. Si possible, nous vous guiderons pour vous faire entendre.
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Si cela ne suffit pas, nous pouvons parler aux personnes ou aux services concernés et les aider à contester les décisions qui ne semblent pas justes.
Mises à jour
Questions fréquemment posées
Comment le défenseur peut-il aider les enfants et les jeunes ?
Nous aidons les enfants et les jeunes à résoudre les problèmes liés à l'accès à l'éducation, aux soins de santé, aux services de santé mentale, à la protection de l'enfance, etc. Nous défendons leurs droits, et plaidons pour leur traitement équitable et leur bien-être, tout en veillant à ce que leurs voix soient entendues et respectées.
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(FAQ Collection)
Ce service est-il confidentiel ?
Oui, toutes les informations partagées avec notre bureau sont gardées confidentielles et le Bureau du défenseur des droits des personnes handicapées du Nouveau-Brunswick dispose des pouvoirs légaux pour garantir que toutes les informations sont protégées.
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(FAQ Collection)
Comment puis-je demander de l’aide ?
Vous pouvez nous contacter par téléphone, par e-mail ou en soumettant une demande via notre site Web. Nous vous guiderons tout au long du processus et vous informerons des prochaines étapes.
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(FAQ Collection)
Que se passe-t-il après avoir contacté le Bureau du défenseur ?
Après nous avoir contactés, nous écouterons vos préoccupations, examinerons la situation et déterminerons comment nous pouvons vous aider. Nous pouvons vous offrir des conseils, vous donner des pistes pour vous aider à défendre vos intérêts vous-même, vous aider à résoudre le problème ou défendre vos intérêts.
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(FAQ Collection)
Qui est le défenseur du Nouveau-Brunswick?
Kelly Lamrock est le défenseur du Nouveau-Brunswick depuis le 7 février 2022. Apprenez-en davantage sur lui ici.
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(FAQ Collection)
Qu'est ce que le défenseur ne peut pas faire ?
Nous ne fournissons pas de conseils juridiques, mais nous pouvons vous guider sur vos droits et vous mettre en relation avec d'autres ressources ou organisations qui peuvent vous aider juridiquement.
Nous ne pouvons pas forcer le gouvernement à agir ou à modifier ses décisions ; nous nous efforçons d'influencer les décisions en formulant des recommandations, en mettant en évidence les problèmes et en plaidant pour le changement.
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(FAQ Collection)
Le Bureau du défenseur est-il bilingue ?
Oui, nous offrons des services, du soutien et des ressources dans les deux langues officielles !
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(FAQ Collection)
Que dois-je faire si je suis préoccupé par les soins prodigués à un enfant ou à un jeune ?
Si vous pensez que les droits d'un enfant ou d'un jeune ne sont pas respectés ou si vous êtes préoccupés par les soins qui lui sont prodigués, contactez-nous. Nous pouvons examiner la situation et vous aider à résoudre le problème.
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