Comment nous aidons
Si vous avez entre 19 et 64 ans et vivez avec un handicap physique ou mental, nous défendons vos droits.
Nous protégeons les droits
Lorsque vos droits sont ignorés ou violés, nous intervenons pour vous aider.
Nous conseillons les autorités
Nous travaillons avec les gouvernements et les prestataires de services pour les aider à mieux agir en faveur des adultes vulnérables.
Nous vous aidons à surmonter les obstacles
Nous travaillons à éliminer les obstacles qui vous empêchent d’accéder au logement, aux soins et au soutien.
Nous veillons à ce que vos points de vue soient entendus et pris en compte
Nous défendons les intérêts des adultes vulnérables, en particulier ceux qui n’ont personne pour les défendre.
Message du Défenseur
À quoi s'attendre
Nous savons qu'il n'est pas facile de demander de l'aide. Voici comment nous vous accompagnerons, étape par étape.
1
Vous pouvez nous contacter par téléphone, par message ou par e-mail, selon ce qui vous convient le mieux.
2
Un spécialiste des cas individuels vous répondra dans les 2 jours ouvrables pour discuter davantage de ce qui se passe et de la manière dont nous pouvons vous aider.
3
Nous partagerons des informations pour vous aider à comprendre vos droits et vos options. Si possible, nous vous guiderons pour vous faire entendre.
4
Si cela ne suffit pas, nous pouvons parler aux personnes ou aux services concernés et les aider à contester les décisions qui ne semblent pas justes.
Mises à jour
Questions fréquemment posées
Comment le défenseur peut-il aider les adultes vulnérables ?
Nous aidons les adultes vulnérables à résoudre les problèmes liés à l'accès aux services pour personnes handicapées, aux services de santé, au logement, aux abus, etc. Nous plaidons pour un traitement équitable et le respect.
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(FAQ Collection)
Ce service est-il confidentiel ?
Oui, toutes les informations partagées avec notre bureau sont gardées confidentielles et le Bureau du défenseur des droits des personnes handicapées du Nouveau-Brunswick dispose des pouvoirs légaux pour garantir que toutes les informations sont protégées.
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(FAQ Collection)
Comment puis-je demander de l’aide ?
Vous pouvez nous contacter par téléphone, par e-mail ou en soumettant une demande via notre site Web. Nous vous guiderons tout au long du processus et vous informerons des prochaines étapes.
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(FAQ Collection)
Que se passe-t-il après avoir contacté le Bureau du défenseur ?
Après nous avoir contactés, nous écouterons vos préoccupations, examinerons la situation et déterminerons comment nous pouvons vous aider. Nous pouvons vous offrir des conseils, vous donner des pistes pour vous aider à défendre vos intérêts vous-même, vous aider à résoudre le problème ou défendre vos intérêts.
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(FAQ Collection)
Qui est le défenseur du Nouveau-Brunswick?
Kelly Lamrock est le défenseur du Nouveau-Brunswick depuis le 7 février 2022. Apprenez-en davantage sur lui ici.
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(FAQ Collection)
Qu'est ce que le défenseur ne peut pas faire ?
Nous ne fournissons pas de conseils juridiques, mais nous pouvons vous guider sur vos droits et vous mettre en relation avec d'autres ressources ou organisations qui peuvent vous aider juridiquement.
Nous ne pouvons pas forcer le gouvernement à agir ou à modifier ses décisions ; nous nous efforçons d'influencer les décisions en formulant des recommandations, en mettant en évidence les problèmes et en plaidant pour le changement.
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(FAQ Collection)
Le Bureau du défenseur est-il bilingue ?
Oui, nous offrons des services, du soutien et des ressources dans les deux langues officielles !
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(FAQ Collection)
Que dois-je faire si je suis préoccupé par les soins prodigués à un adulte vulnérable ?
Si vous pensez que les droits d'un adulte vulnérable ne sont pas respectés ou que vous êtes préoccupé par les soins qui lui sont prodigué, contactez-nous. Nous pouvons examiner la situation et aider à résoudre le problème.
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(FAQ Collection)
Que dois-je faire si je suis victime de discrimination en raison de mon handicap ?
Contactez-nous. Nous vous poserons quelques questions pour en savoir plus sur votre expérience et voir si nous pouvons vous aider. Si ce n'est pas le cas, nous vous orienterons vers d'autres services et aides.
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